La digitalisation : une étape essentielle dans la transformation digitale des entreprises

La digitalisation des entreprises, et de l’économie représentent un véritable enjeu de compétitivité pour les sociétés.

Le changement des modes de consommation, ainsi que l’évolution des besoins et des exigences de la société d’aujourd’hui, ne laissent aucune entreprise à l’abri de cette transformation digitale.

Ce phénomène concerne tous les secteurs, de toutes les tailles de structures, le BtoB comme le BtoC.

Tout comme les grandes entreprises, les PME sont aussi obligées à emprunter cette transition numérique, les poussant par conséquent à revoir leur stratégie et leurs business models.

Ceci, dans l’objectif de suivre l’évolution technologique et faire face à leurs concurrents.

La digitalisation, un défi pour tous

Pourtant un grand nombre de PME restent sceptiques par rapport à cette transformation digitale. En effet, selon une étude effectué par la BPI/Rexecode , plusieurs chiffres sont mis en avant :

l 53% des dirigeants de PME déclarent que leur entreprise a entamé sa transformation digitale
l 47% d’entre eux ne l’ont pas encore entamé. Soit presque la moitié.

Selon le portail de la transformation numérique, plusieurs raisons retiennent ces entreprises de se transformer :
le manque d’intérêt, de compétence digitale, les ressources financières, les problèmes de sécurité informatique, et le temps pour se transformer sont les principaux obstacles face à la digitalisation.

En effet, l’étude menée par la BPI/Rexecode montre que parmi les 47% des dirigeants qui n’ont pas encore commencé leur transformation digitale :

l 19% parmi eux ne se sentent pas concernés par ce sujet.
l 28% pensent que le manque de temps constitue un obstacle à cette transition numérique.
l 33% de ces dirigeants affirment que le manque de compétence interne est un frein à la digitalisation.
l 16% d’entre eux estiment qu’il y a un manque de moyens financiers.
l 10% pensent qu’il y a un risque de problème de sécurité informatique.

1) L’humain au cœur de la digitalisation des entreprises

On comprend parfaitement que le dépassement de ces obstacles nécessite une volonté et une réelle implication du personnel des PME pour mener à bien cette transformation digitale.

Sans aucun doute, le capital humain est le réel moteur de la digitalisation, le volet technologique ne représente qu’une dimension du processus.

En effet, selon une étude faite par EBG, le cabinet BCG et IBM en 2018 :

l 61% des sociétés pensent que le facteur humain est important et aura un impact majeur sur la  transformation digitale des entreprises d’ici les 3 prochaines années.
l Cependant, 70% des projets de digitalisation des entreprises échouent car le facteur humain est souvent négligé, voire ignoré.

Ces deux chiffres nous montrent l’importance du facteur humain pour accompagner cette transition numérique.

2) La formation des équipes

Avant donc d’entamer tout projet de transition numérique, il faudrait que les dirigeants des PME pensent d’abord à la formation de leur personnel.

Ce dernier doit pouvoir maîtriser parfaitement les nouvelles méthodes de travail ainsi que les nouveaux outils technologiques qui lui seront imposés.

Cette formation doit permettre au personnel d’être en mesure de continuer à contribuer activement, confortablement et avec expertise dans toutes les activités et les missions de son travail pendant et après la transformation digitale.

Les PME doivent aussi faire un travail de chasse tête pour ainsi recruter les compétences numériques manquantes qui permettront d’accompagner et de faciliter le processus de digitalisation des entreprises.

Cependant, il n’y a pas de transformation digitale réussie sans une nouvelle culture d’entreprise. Les PME doivent penser à intégrer la culture du changement au sein de leurs structures.

Il est donc important de sensibiliser le personnel en expliquant les différents enjeux et opportunités qu’elle représente pour le développement et l’évolution des ces PME.

Pour cela, il serait nécessaire de mettre en œuvre une stratégie de conduite de changement, tout en adoptant une communication régulière, et transparente, pour diffuser et mettre à jour le personnel, sur les dernières modifications tout au long du processus de transformation.

3) L’innovation au cœur de la transformation digitale

On ne peut parler de transformation digitale et de culture de changement sans parler d’innovation.

En effet, elle représente un vecteur important d’accélération de la transition numérique.

Une structure avec une initiative de gestion de l’innovation facilite l’évolution de la mentalité organisationnelle, par rapport à la valeur du changement.

Par exemple, l’innovation participative permet à l’organisation, d’engager toute sa communauté pour conseiller et enrichir le processus décisionnel.

Cela permet ainsi de répondre collectivement, et au mieux aux différentes problématiques des PME.

L’innovation est donc un facteur central de l’entreprise, mais aussi un élément important de la culture de l’organisation.

La transformation digitale des entreprises nécessite la collaboration de tout le personnel pour pouvoir atteindre les objectifs de transition numérique.

Intégrer les nouvelles technologies dans l’ensemble des activités d’une société, ne peut se faire qu’avec une nouvelle culture, qui laisse plus de place à l’innovation, et qui facilite le changement au sein des PME.

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Pour en savoir plus sur les données mentionnées :

Un peu plus de la moitié des PME déclarent avoir engagé leur transformation digitale

TRÉSORERIE, INVESTISSEMENT ET CROISSANCE DES PME – BAROMÈTRE SEPTEMBRE 2019